LX2가 만든 '매뉴얼을 넘어서, 스스로 답하는 AI' 경험

LX2가 만든 '매뉴얼을 넘어서, 스스로 답하는 AI' 경험

시스템을 처음 사용하는 사람에게는 기능이 아무리 많아도 "어디서부터 시작해야 할지"가 가장 어렵습니다. 그래서 매뉴얼을 준비하지만, 그 매뉴얼이 두꺼워질수록 찾는 시간도 길어집니다.

이 문제를 해결하기 위해 LX2는 운영 매뉴얼을 AI가 학습하여 스스로 답변하는 AI 매뉴얼 기능을 도입했습니다. AI 매뉴얼 기능은 운영 매뉴얼을 단순한 문서가 아닌, AI 기반의 대화형 가이드로 바꿉니다. 이제 "어디서 설정하나요?"라는 질문에도 AI가 바로 답합니다.

1 매뉴얼을 읽는 AI

AI 매뉴얼은 기존의 운영 매뉴얼 문서를 학습해, 사용자가 입력한 질문에 맞는 답변을 자동으로 제공합니다.

매뉴얼 문서 학습

AI가 기존의 운영 매뉴얼 문서를 학습하여 모든 내용을 이해합니다. 이를 통해 사용자가 질문하면 관련된 매뉴얼 내용을 자동으로 찾아 답변할 수 있어요.

질문에 맞는 답변 제공

예를 들어 "시험지 관련 메뉴는 어디에 있어요?"라는 질문을 입력하면, AI는 관련 매뉴얼의 섹션을 분석해 정확한 경로와 함께 기능 요약을 제시합니다. 단순한 검색 결과가 아니라 해당 메뉴의 기능, 경로, 주요 설정 방법까지 포함합니다.

정확한 정보 제공

AI가 매뉴얼을 이해하고 즉시 응답하므로, 관리자가 직접 매뉴얼을 찾아 안내할 필요가 없습니다. 사용자는 질문만 입력하면 바로 정확한 답변을 받을 수 있어요.

2 관리자가 아닌 AI가 답하는 매뉴얼

관리자가 직접 매뉴얼을 찾아 안내할 필요 없이, AI가 매뉴얼을 이해하고 즉시 응답합니다.

즉시 응답 제공

답변은 단순한 검색 결과가 아니라 해당 메뉴의 기능, 경로, 주요 설정 방법까지 포함합니다. 필요한 경우에는 링크로 관련 페이지를 바로 열 수 있어 매뉴얼을 읽는 시간보다 '실행하는 시간'이 더 빨라집니다.

상세한 정보 제공

답변에는 해당 메뉴의 기능, 경로, 주요 설정 방법까지 포함되어 있어 사용자가 바로 실행할 수 있습니다. 단순히 "어디에 있는지"만 알려주는 것이 아니라, "어떻게 사용하는지"까지 안내해요.

직접 링크 제공

필요한 경우에는 링크로 관련 페이지를 바로 열 수 있어 매뉴얼을 읽는 시간보다 '실행하는 시간'이 더 빨라집니다. 사용자는 답변을 받고 바로 해당 페이지로 이동하여 작업을 시작할 수 있어요.

3 매뉴얼도 AI 시대에 맞게

AI 매뉴얼은 기존 매뉴얼 관리의 패러다임을 바꿉니다.

대화형 가이드로 진화

문서를 작성하고 공유하는 단계를 넘어, 매뉴얼이 스스로 대화하고 안내하는 형태로 진화한 것입니다. 사용자는 매뉴얼을 읽는 것이 아니라, AI와 대화하듯이 질문하고 답변을 받을 수 있어요.

AI 기반 대화형 가이드

AI 매뉴얼 기능은 운영 매뉴얼을 단순한 문서가 아닌, AI 기반의 대화형 가이드로 바꿉니다. 이제 "어디서 설정하나요?"라는 질문에도 AI가 바로 답합니다.

사용자 중심의 매뉴얼

사용자가 필요한 정보를 찾기 위해 매뉴얼을 읽는 것이 아니라, 질문을 하면 AI가 바로 답변해주는 방식으로 변화했습니다. 이를 통해 매뉴얼 사용이 훨씬 편리하고 빠르게 되었어요.

LX2가 만드는 차이는 '자동화'입니다

LX2의 AI 매뉴얼 기능은 운영 매뉴얼을 AI가 학습하여 사용자의 질문에 맞는 답변을 자동으로 제공하는 혁신적인 기능입니다. 두꺼운 매뉴얼을 찾아야 했던 불편함이 이제는 질문만 입력하면 바로 답변을 받을 수 있게 되었습니다.

AI 매뉴얼 기능은 운영 매뉴얼을 단순한 문서가 아닌, AI 기반의 대화형 가이드로 바꿉니다. 이제 "어디서 설정하나요?"라는 질문에도 AI가 바로 답합니다. 이제는 매뉴얼도 LX2와 함께 더 자동으로, 더 편하게 사용해 보세요.